近日，关于打车11公里被要800多元的话题引起了广泛关注。据报道，某市民在乘坐出租车时，行程仅11公里却被司机要求支付800多元的高额费用。这一事件引发了公众对出租车行业乱收费的质疑和不满。

对于这一事件，出租车官方进行了回应，他们表示，高额费用是由于司机违规操作所致，与官方定价不符，官方强调，他们会严格监督司机的收费行为，并呼吁乘客在遇到类似问题时及时举报，以维护自身权益。

出租车乱收费现象并非个案，长期以来，出租车行业存在收费不透明、乱收费等问题，这些问题的存在，不仅损害了出租车行业的形象，也严重影响了乘客的权益和出行体验。

为了解决这些问题，出租车官方应该加强监管力度，对违规行为进行严厉打击，他们应该推广明码标价、打表计价的收费方式，让乘客能够清晰了解费用明细，官方还可以建立投诉举报渠道，方便乘客在遇到问题时能够及时维权。

从乘客的角度来看，他们也应该提高警惕，注意保留相关票据和证据，在遇到乱收费等问题时，他们应该及时向官方进行举报和维权，乘客还可以通过社交媒体等渠道进行曝光，让更多人了解这些问题的存在。

“打车11公里被要800多元”这一事件暴露了出租车行业存在的问题和不足，通过官方的回应和乘客的维权行动，我们希望看到出租车行业能够更加规范、透明地运营，让乘客能够享受到安全、舒适的出行体验。